先给结论:如果“快照时间”这类需求被拆成很多种问法,而每种问法都只有少量独立内容可写,先做聚合页更合适;如果其中已经有一两种问法能独立回答完整问题、并且各自对应不同决策,就先做详情页。判断依据不是需求数量本身,而是这些需求能否被同一页自然承接。
假设你运营一个提供时间记录查询说明的站点。三个月里,后台出现了这些问法:快照时间怎么查、快照时间为什么和页面更新不一致、快照时间能否作为收录依据、快照时间在改版后怎么变。每条问法每周只出现几次,单独看都不值得写一篇长文。此时若直接按问法逐条建详情页,很容易得到四篇内容相近、每篇都只有两三百字的页面,用户看完仍然不知道下一步做什么。
更稳妥的动作是先做一页聚合页,把这些问法归入“快照时间是什么、受什么影响、如何判断是否可用”这条主线。聚合页不是把问法罗列一遍,而是给出统一解释框架,再把确实需要单独展开的部分留作后续详情页。这样做的影响是:你能先观察用户从聚合页点向哪里,再决定第二篇内容写什么,而不是凭感觉铺开一批页面。
聚合页优先,通常满足以下条件:
代价也很明确:聚合页容易写得泛,如果只是把几个问法做成小标题,每个小标题只给一句解释,用户仍然会离开。聚合页要成立,必须至少有一条完整主线,例如“先确认快照是否可用,再决定是否据此调整页面”。这条主线就是页面价值,而不是需求词的堆叠。
另一个代价是后续拆分成本。聚合页上线后,如果发现某个问法的点击和停留明显高于其他部分,就需要把它拆成详情页。拆分时要处理两页之间的关系:聚合页保留概述并链接到详情页,详情页回答具体决策,避免两页争夺同一个问题。
详情页优先,通常出现在这些情况:
代价是页面数量增加后,内部可能互相重复。假设你先写了“快照时间怎么查”和“快照时间能否作为收录依据”两篇详情页,如果两篇都从快照定义讲起,用户会在两个页面看到相似开头,搜索引擎也需要判断哪一页更应承接哪个问题。解决办法不是删掉一篇,而是让每篇只保留自己的决策部分,把共同背景放到聚合页或只在一处简述。
不要只看需求词的数量,可以看下面三类证据:
这里要区分抓取、索引和排名:快照时间变化本身不等于页面一定被重新抓取,也不等于排名会随之变化。把快照时间当作唯一判断依据,容易把不同环节混在一起。聚合页和详情页的选择,本质上是在选择先解释关系,还是先解决单点任务。
假设你只有精力先上线一页,可以按这个顺序做:
这个方法的重点不是一次定死结构,而是让下一步有依据。聚合页负责建立解释框架,详情页负责完成具体任务;两者不是先后优劣,而是取决于当前需求是否已经分化到需要独立回答。先做哪一类,取决于你能否用一页把多数问法讲清楚;能,就先聚合,不能,就先详情。